Cómo usar esta sección de preguntas
Esta página agrupa las consultas que recibimos con mayor frecuencia, organizadas por tema: cuenta y acceso, depósitos, retiros y soporte. Cada respuesta describe el proceso real, paso a paso, para que no tenga que escribirnos por algo que puede resolver en dos minutos. Los depósitos vía Yape y Plin funcionan enviando el monto al número de cuenta que aparece en su billetera
dentro de la plataforma, y confirmando con su PIN. PagoEfectivo genera un código que puede pagar desde su banca en línea con BCP o Interbank. Para los retiros, el sistema solicita una verificación de identidad antes de procesar la primera transferencia bancaria. El acceso desde el celular no requiere descarga adicional: el sitio carga desde el navegador de su dispositivo sin pasos
extra. Si algo no queda claro después de leer estas respuestas, el canal de chat en español está disponible para resolver el resto.
- Yape
- Plin
- PagoEfectivo
- BCP
- Interbank