Referencia

Política de privacidad en mm03

En mm03 manejamos sus datos personales con claridad: sabemos qué recopilamos, para qué lo usamos y cómo puede solicitar cambios en cualquier momento. El acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas

Datos cifrados con SSLSoporte en españolSolicitudes atendidas por escritoAcceso según ley local
mm03 Política de privacidad en mm03
CÓMO CONTACTARNOS

Canales para consultas sobre privacidad

Si tiene preguntas sobre el tratamiento de sus datos o desea ejercer alguno de sus derechos, puede comunicarse con nuestro equipo de soporte en español por cualquiera de los canales disponibles. Las solicitudes escritas reciben respuesta dentro del plazo establecido por la normativa aplicable en las regiones habilitadas.

Chat en vivo Abra el ícono de chat desde su celular o computadora. Un agente en español puede orientarle sobre cómo presentar una solicitud de acceso o corrección de datos.
Correo de privacidad Escriba a la dirección de privacidad indicada en su panel de cuenta. Incluya su nombre de usuario y el detalle de su solicitud para agilizar la atención.
Formulario de cuenta Desde la sección 'Ayuda con la cuenta' en la aplicación, seleccione 'Privacidad y datos'. El formulario queda registrado y recibe número de seguimiento.
CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS

Seguridad, cookies y retención de información

La protección de su información es parte del funcionamiento cotidiano de la plataforma, no una promesa vacía. Cada capa de acceso está pensada para que su cuenta permanezca bajo su control en todo momento.

Cifrado en tránsito y en reposo

Toda la información que viaja entre su celular y nuestros servidores va cifrada con SSL. Los datos almacenados, incluyendo los vínculos con Yape y Plin, se guardan con cifrado adicional en reposo.

Cookies y datos de sesión

Usamos cookies técnicas para mantener su sesión activa al cambiar de celular a computadora, y cookies analíticas para mejorar la navegación. Puede ajustar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador.

Retención y eliminación

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y durante el período que exige la normativa local. Si cierra su cuenta, puede solicitar la eliminación de los datos que no estén sujetos a obligaciones legales de retención

Solicitud de acceso y rectificación

Tiene derecho a conocer qué datos tenemos sobre usted, corregir información inexacta y oponerse a ciertos tratamientos. Presente su solicitud por escrito a través del correo o formulario de privacidad de su panel de cuenta.

Lo que más nos preguntan sobre privacidad

Estas son las dudas más comunes sobre el manejo de datos en mm03. Si su consulta no está aquí, nuestro soporte en español está disponible para orientarle.

Recopilamos nombre, correo, número de celular y los medios de pago que usted vincula, como Yape o Plin. También guardamos datos técnicos del dispositivo para proteger el acceso a su cuenta.

No. La información de sus métodos de pago se usa exclusivamente para procesar sus depósitos y retiros. No cedemos esos datos a terceros con fines comerciales o publicitarios.

Sí. Si cierra su cuenta, puede pedir la eliminación de datos no sujetos a obligaciones legales. Envíe su solicitud por escrito al correo de privacidad indicado en su panel de cuenta.

Ingrese a 'Ayuda con la cuenta', seleccione 'Privacidad y datos' y complete el formulario de rectificación. También puede escribir al correo de privacidad con los datos correctos y su número de usuario.

El período de retención depende de la normativa local vigente en su región. Datos como historial de transacciones pueden conservarse el tiempo que exija la ley aplicable antes de su eliminación

Sí. El acceso a la plataforma y el tratamiento de sus datos está sujeto a la ley local vigente y a las regiones habilitadas. Si tiene dudas sobre su región, consulte con nuestro soporte en español
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.